Авиакомпания British Airways открывает онлайновый сервис покупок duty-free, который позволит ей доставлять духи, часы и электронику к покупателям по всей Великобритании. Отныне потребители смогут приобретать все товары, входящие в ассортимент магазинов duty-free, за исключением сигарет и спиртных напитков, в HighLifeShop, вне зависимости от того, есть ли у них билет на рейс BA. Авиакомпания, проводившая испытания этого сервиса на протяжении последних шести месяцев, будет платить налог на добавленную стоимость, чтобы держать цены на предлагаемые товары на том же уровне, что и в самолете.

Шаг BA является очередной инициативой, которые сейчас предлагают многие авиакомпании, стремящиеся заработать на продаже сопутствующих услуг, таких как автострахование или гостиничные пакеты. На это авиакомпании вынуждены идти из-за растущих цен на горючее.

Однако этот шаг может привести к конфликту British Airways с оператором аэропортов BAA, сделавшего огромные инвестиции в розничную сеть 5-го терминала аэропорта «Хитроу».