Посещение Шотландии в силу географического места расположения этой страны наиболее интересно для россиян с доходом выше среднего. Эти туристы почти всегда (в 90% случаев) имеют высшее образование. Основной целью для них является отдых в сочетании с познавательным процессом. Клиенты из этого сегмента могут даже при определенных условиях примириться с невысоким уровнем комфорта при посещении интересующего их региона, если иной возможности побывать в данном регионе нет. Представители этой аудитории предпочитают индивидуальные поездки или туры небольшими группами (обязательно - из той же социальной среды).

 

Такие клиенты зачастую интересуются турами длительностью от 5 до 14 дней. Уровень доходов этого сегмента целевой аудитории позволяет вместо сувениров приобретать дорогостоящие изделия, свидетельствующие о том, что люди совершили путешествие в Шотландию, а классическим автобусным экскурсиям по стандартным маршрутам могут предпочесть индивидуальное путешествие по шотландским горам на автомобиле представительского класса.

 

Богатое историческое и культурное наследие делает Шотландию привлекательной и для той относительно немногочисленной группы туристов, которые проявляют интерес к изучению природы, образа жизни, архитектуры и обычаев других народов. Этот сегмент целевой аудитории образуют люди разных возрастных категорий и с разным уровнем доходов, но на эксклюзивное путешествие они готовы израсходовать значительные средства, часто за счет накопленных в течение года сбережений.

 

Предоставление туристических услуг на территории Шотландии предполагает использование в качестве объектов туризма не только классические достопримечательности (города и замки), но и колоритные элементы местного ландшафта - озера, горы, морское побережье.  Сформировался такой специфический вид услуг, как организация рыбалки на озерах и реках Шотландии. Спрос на эту услугу в России весьма велик: российские любители рыбалки из числа представителей среднего класса летают ловить рыбу из европейской части России на озеро Байкал (7 тысяч километров от Москвы), на реку Амур (9,5 тысяч километров) и на Камчатку (11 тысяч километров). Так что озера и реки Шотландии в определенном смысле даже ближе к Москве, чем многие рыболовные места в России.

 

Еще один немаловажный фактор, положительно сказывающийся на туризме – насыщенность Шотландии историческими и архитектурными памятниками. Справочники насчитывают в этом регионе Великобритании 900 достопримечательностей, имеющих признанный статус “visitors attractions”. На самом деле фактически памятников истории там значительно больше, потому что в некоторых деревнях и старых городах сотни жилых домов и хозяйственных построек возведены в XV-XVIII веках. Сами шотландцы эти строения памятниками не считают, а для посетителей из Восточной Европы они, безусловно, являются интереснейшими памятниками старины.

 

В начале XXI века Шотландию посещает 13 миллионов туристов ежегодно (в эту цифру включены также постоянные жители Англии и Уэльса, путешествующие по Шотландии), которые тратят там 2,7 миллиарда фунтов стерлингов. Количество внутренних туристов (британского происхождения) составляет 5,5 млн. человек, то есть 42% путешественников. Таким образом, для Шотландии туризм является очень важной отраслью экономики. Косвенным подтверждением этому служит тот факт, что статистические данные по туризму собирают государственные органы, а не консалтинговые компании и туристические агентства. А прямое подтверждение заключается в том, что правительство Шотландии вкладывает в развитие туризма 30 миллионов фунтов стерлингов ежегодно.

 

Средняя продолжительность пребывания иностранного туриста в Шотландии, согласно статистическим выкладкам, составляет 7-8 дней. Для путешественников из Англии этот показатель составляет в среднем 5,1 дней, для приезжих из Уэльса и Северной Ирландии - 5,8 дней.Помимо анализа длительности пребывания туристов в стране, официальная статистика утверждает, что иностранцы из Европы и американцы тратят каждый день 46 ф.ст., жители Уэльса и Северной Ирландии - 44 ф.ст., англичане - 39 ф.ст. 

 

Согласно опросам из всех шотландских достопримечательностей европейцев и американцев более всего привлекает местный неповторимый ландшафт - его на первое место среди своих предпочтений поставили 83% туристов и Европы и 90% путешественников из США. Второе место занимает "дружелюбность местного населения" и низкий уровень преступности.

 

Достаточно детально ранжированы также негативные отзывы путешественников о Шотландии. На первом месте значится плохая погода (имеется в виду то, что климат не похож на средиземноморский). Как следствие, туризм в Шотландии изначально нацелен на любителей скандинавского и североевропейского климата.

 

Второе место занимает трудность передвижения по территории Шотландии. В целях компенсации этого фактора целесообразно использовать для организации экскурсий автопарк (минивэны, джипы, полноприводные легковые автомобили) с опытным русскоязычным гидом-экскурсоводом за рулем.

 

На третьем месте - недостаток укрытий от осадков в случае непогоды. Фактически речь идет о невысокой плотности населения в Шотландии и о недостаточном количестве отелей, где имеется возможность остановиться на несколько часов. Четвертое место занимают негативные отзывы о качестве питания - шотландская кухня уступает континентальной.